掌握这6种技巧，让你的医疗工作事半功倍！

2016-09-28 紫花地丁 华医网

医生技巧沟通

导语：在医疗实践中，医护工作者会遇到形形色色的患者，针对不同患者，如何达到“看菜下筷”，掌握如下技巧至关重要。医患有效沟通是“沟”而能“通”的状态，良好的沟通是建立和谐医患关系的法宝。掌握不同患者的就医心态，是实现有效沟通的重要条件。医患有效沟通应掌握一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六个方式这6种技巧。一个要求：对患方诚信、尊重、同情和富有耐心。两个技巧：（1）学会倾听。（2）关

导语：在医疗实践中，医护工作者会遇到形形色色的患者，针对不同患者，如何达到“看菜下筷”，掌握如下技巧至关重要。

医患有效沟通是“沟”而能“通”的状态，良好的沟通是建立和谐医患关系的法宝。掌握不同患者的就医心态，是实现有效沟通的重要条件。

医患有效沟通应掌握一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六个方式这6种技巧。

一个要求：对患方诚信、尊重、同情和富有耐心。

两个技巧：（1）学会倾听。（2）关心病人。

三个掌握：（1）及时掌握病人的病情变化。（2）掌握病人的医疗费用。（3）掌握病人的心理状态。

四个留意：（1）留意沟通对象的情绪和对沟通的感受与反应。（2）留意沟通对象的受教育程度。（3）留意沟通对象对疾病的认知程度。（4）留意沟通对象对肿瘤以及危重症疾病诊疗的期望值。

五个避免：（1）避免强求病人当时接受。（2）避免使用刺激性语言。（3）避免使用过于专业的词汇和术语。（4）避免强求改变病人的观点与做法。（5）避免压抑病人的情绪。

六个方式：（1）预防为主的针对性沟通。（2）互换沟通对象。（3）集体沟通：医患双方要集体参加、统一解释、一次性解决。（4）签署知情同意书的书面形式沟通。（5）协调同意沟通。（6）实例对照比喻沟通：以其他同病而且疗效较好的患者作比较，提高患者对治疗的信心。

作者：紫花地丁



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评论区 (7)
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  1. 2016-09-28 知难而进

    谢谢分享！

    0

  2. 2016-09-28 Mr.Li先生

    沟通很重要

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  3. 2016-09-28 1e0d99ddm02(暂无匿称)

    对患方诚信、尊重、同情和富有耐心！！！

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  4. 2016-09-28 1e0d99ddm02(暂无匿称)

    掌握不同患者的就医心态，是实现有效沟通的重要条件！！！！

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  5. 2016-09-28 1e0d99ddm02(暂无匿称)

    如何达到“看菜下筷”，掌握如下技巧至关重要！！！

    0

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