三甲医院如何实现门诊限时限号?
2015-08-06 安徽省卫计委主任于德志 卫计委新闻发布会
长期以来挂号时间长,付费时间长,等待时间长,就诊时间短的问题一直困扰着广大患者,也给医院造成了很大压力,到底门诊建多大,公众空间建多大,医患双方都有很大压力。限时限号把真正需要治疗的患者好好治疗。第一,推行预约诊疗,特别是推行鼓励基层预约,患者先到基层去看看,确实需要转诊到大医院的基层医院帮助预约,起到基层首诊的作用。在做这条措施的时候,我们把号源一部分留一部分流到基层,比如刚才说的医联体,我们的
长期以来挂号时间长,付费时间长,等待时间长,就诊时间短的问题一直困扰着广大患者,也给医院造成了很大压力,到底门诊建多大,公众空间建多大,医患双方都有很大压力。限时限号把真正需要治疗的患者好好治疗。
第一,推行预约诊疗,特别是推行鼓励基层预约,患者先到基层去看看,确实需要转诊到大医院的基层医院帮助预约,起到基层首诊的作用。在做这条措施的时候,我们把号源一部分留一部分流到基层,比如刚才说的医联体,我们的医联体就把一些号源留给你,你来初筛,然后把需要的转上来,这是一部分,通过基层预约的患者优先就诊。
第二,改进服务流程,实行错峰排班。过去医院能上门诊的主要是有限的,现在把大量的大夫都动员起来上门诊。再有,中国人就医还有一个特点,就喜欢上午来,下午三四点钟医院没有人了,我们要把时间拉长,还得保证患者到了医院就能够看的上大夫。
第三,引导患者选择适宜的专科和不同层次的门诊去就诊,对诊疗量大的专科增加分时段门诊,我们在很多医院有一些巡回人员,看哪个病区排队时间长了,就去调度,调配力量,这样保证患者来了以后能够得到及时诊治。另外,我们限时限号限的是大夫,不限患者,患者来了,允许加一部分号,保证患者不要大老远赶过来然后再回去,目的是为了保证确实需要的患者有足够的时间把病情说清楚,患者跟医生有足够的时间交流,医生不要号太多,后面排50个病人和排30个病人完全不一样,人少一些医生的压力就小一点,他会心情很放松的给你诊查。
院外也有三条措施:第一,加强大医院跟社区的合作,安排一定数量医生到社区去挂牌坐诊。特别是对于慢性病人,就不要到城市大医院来了。第二,加强信息引导,医院跟媒体合作,向社会公布各个专科的号源,就诊高峰时段,把诊疗量分开,引导病人在基层首诊。第三,把分级诊疗和医师多点执业、医疗联合体的建设配合起来,这样保证限时限号的措施得到有效的落实。
作者:安徽省卫计委主任于德志
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这篇文章写得很好
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#三甲医院#
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#三甲#
65
希望真的都能实现
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这样保证限时限号的措施得到有效的落实。
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