作者:石志勇
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作者:石志勇
在很多医疗机构的工作总结中,有关“患者满意度”的调查,满意度多半都在90%以上,有的接近100%,甚至精确度达到小数点后两位数字。但如果仔细问起调查的内容、程序和方法,则很多管理者又很难说出个所以然来。何谓患者满意度?是患者凭着自己对健康、疾病、生命质量等诸方面的理解,权衡自己的经济条件,结合自己对医疗保健的要求和期望,对所接受的医疗保健服务进行的综合评价。其公式表示为:患者满意度=患者感受值/期
一位在重症病房工作的医生说,当他父亲被推进重症病房后,他作为家属顿时明白,医务工作者提供的信息和安慰是多么重要,每一个微小的进展都让他如释重负。
一位在重症病房工作的医生说,当他父亲被推进重症病房后,他作为家属顿时明白,医务工作者提供的信息和安慰是多么重要,每一个微小的进展都让他如释重负。
如果仍维持现有医疗服务情形,22%的“00”后成年人不会满意获取服务的可及性和便携性;甚至有30%的“00”后不相信现在的医疗服务机构,医生和家庭签约医生。
11月1日,在国家卫生计生委医政医管局、宣传司以及云南省卫计委的支持下,由人民日报社人民网主办,人民健康网、国药励展、昆明市卫计委承办的2017中国医院院长“改善医疗服务”论坛在昆明召开。北京协和医学院公共卫生学院院长刘远立进行了“改善医疗服务第三方评估”的主题演讲。MAIN201711011459000068876622945.jpg北京协和医学院公共卫生学院院长刘远立刘远立介绍,2015年12
随着年轻护士的增多,在肯定发展自身个性的同时,应加强自我职业素质的培训。
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医路相伴,成就大医
#患者满意度#
38
#满意度#
31
#医生绩效#
41
#绩效#
46
呵呵
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