安徽打造医患共同体 全国首推“人文关怀”制度

2018-02-01 陈旭、汪漪 中安在线

安徽省公立医院将打造医患共同体,德术并重,到2020年,基本建成人文关怀制度体系。

据安徽商报报道 为行动不便患者提供陪检、探索建立临终关怀病房、提供预约停车、注重慰藉帮助、杜绝态度冷漠生硬,记者从安徽省卫生计生委获悉,我省印发《关于加强全省公立医院人文关怀制度建设的指导意见》(以下称《意见》),这是安徽省在全国首个出台的“公立医院人文关怀”制度。安徽省公立医院将打造医患共同体,德术并重,到2020年,基本建成人文关怀制度体系。

医患共同体关注生命尊严

挂号排长队,住院一床难求,患者就医体验不好,医护人员疲惫不堪,一些大医院的“战时状态”给医患双方都带来了较大的心理压力。安徽省卫生计生委主任于德志介绍,安徽省多年坚持对患者进行满意度调查,而“不满意”的原因,很大程度上是“态度不好、设备不完善”。“很多医院‘重技术,轻关怀’,疏忽了对生命的尊重。”作为医改试点省,2015年安徽省就提出了要建立以构建和谐医患关系、共同减轻疾病痛苦为落脚点的医院人文关怀制度,“我们的分级诊疗等措施,都是为了改善就医体验,如今我们可以落实了。”《意见》要求,到2020年,全省公立医院基本建成文化认同、措施有效、制度完善、保障有力的人文关怀制度体系,努力打造医患共同体,遵循“共情”等伦理,维护生命尊严。

推行诊间预约、床边结算

“全国各级各类医院都在‘人文关怀’方面进行过探索,但没有任何一个省出台过相应的制度文件,安徽省是在全国首个出台制度文件的。”于德志认为,医学人文关怀制度建设恰恰是当前安徽省乃至全国推进公立医院改革、建立现代医院管理制度的重要内容,“医护人员和患者都很欢迎。”《意见》对全省公立医院提出了8项重点任务,彰显仁心、慰藉帮助、保障安全、维护患者权益、加强医患沟通、规范诊疗、关怀医护人员、构建医院文化。建议有条件的医院在公共区域为候诊患者提供网络、阅读、餐饮等舒缓情绪服务;提供健康指导和治疗饮食;建立完善患者需求回应制度,设立患者服务中心,为行动不便的患者提供陪检、陪护服务,推进优质服务,逐步实现优质护理全覆盖。

医院需加强科室联动和转院患者交接,推行诊间预约、床边结算等便捷服务;探索建立临终关怀病房;探索提供预约停车等延伸服务,实现医院进出无障碍通行。

2020年将建成一批示范医院

2017年台湾知名女作家立下遗嘱声明以后“不手术、不插管”,引发社会对生命尊严及患者选择权的讨论。《意见》要求医院维护患者权益,尊重患者的知情同意权和医疗选择权,保护患者人格尊重权。

医院需杜绝服务态度冷漠生硬,避免无视患者情绪,定期召开医患沟通座谈会。医院也需保障医务人员的合法权益,减少“战时状态”,避免过度劳累,保障同工同酬,提高临床一线医务人员收入水平。

据介绍,安徽省将启动创建人文关怀示范医院活动,到2020年,建成一批患者满意、医务人员满意、社会满意的示范医院。

作者:陈旭、汪漪



版权声明:
本网站所有注明“来源:梅斯医学”或“来源:MedSci原创”的文字、图片和音视频资料,版权均属于梅斯医学所有。非经授权,任何媒体、网站或个人不得转载,授权转载时须注明“来源:梅斯医学”。其它来源的文章系转载文章,本网所有转载文章系出于传递更多信息之目的,转载内容不代表本站立场。不希望被转载的媒体或个人可与我们联系,我们将立即进行删除处理。
在此留言
评论区 (3)
#插入话题

相关资讯

肿瘤防治宣传周:空白的死亡教育

      “酒吧关门的时候,我就回家。”身患癌症的英国前首相丘吉尔曾用这样的比喻,表达了对生命和死亡的态度。然而对大多数癌症患者来说,从得知病情到接受现实,心理的挣扎过程显得尤为艰难——    “对大多数医务人员来说,与患者讨论死亡是非常困难的事情。”一位临床肿瘤专家说,“在我们的文化中,关于生命教育、死亡教育几乎是空白的,人们可以愉快地面对生,却难

医考之路:人文关怀为我加分

2008年,北京一片欢腾,空气里仿佛都飘散着喜悦的味道。在精美绝伦的奥运会让世界上每一角落的人们都心生赞叹时,身处研究生三年级的我却无暇享受这场尽在咫尺的体育盛宴,每天忙碌地辗转于执业医师资格考试、毕业课题、负责患者之间。在制定执业医备考计划时,实践技能考试大纲的开篇语引起了我的注意:“(一)医德医风;(二)沟通能力;(三)人文关怀”构成了医师职业素质的全部。是啊,医生不是冰冷的技术工,需要对患者

医务工作中的人文关怀

医学真正的目的并不是救死扶伤、治疗疾病,而是帮助病人、关心病人,积极与他们沟通,减轻他们的痛苦,分担他们的忧伤,改善及提高他们的生活质量。如果医生的目的只是治疗一种疾病,那么医生永远都是失败者,因为没有一种疾病可以完全治愈永不复发;如果医生的目的是帮助病人,那么医生永远都是成功者,因为无论疾病如何发展,哪怕最终的结果仍是无法治愈,但医生最终都可以实现他们的目标。   &nbs

医院人文关怀:从这10条细节服务举措做起!

“人文关怀”是护理文化的核心内容之一,是护患沟通的重要思想基础.“以人为本”的护理文化能在给病患带来紧张情绪放松的同时,给医院带来经济和社会影响的双丰收。

胡大一:听听25岁前壁心肌梗死患者支架术后的倾述

患者的父亲50岁时,被突发的急性心肌梗死夺去生命。这一突发事件给患者带来巨大精神创伤,心头一直有挥之不去的阴影。原来每日抽2包烟的他,吸烟量倍增至每日4包。运动少,肥胖,熬夜。2年后,自己突发急性前壁心肌梗死。到达医院抢救过程中,两次心跳骤停,被成功电击复律。随后在冠状动脉前降支植入两个支架。此后,患者戒烟,饮食几乎全素。

耿庆山:人文关怀应成为从医者职业信仰

对话背景:今年10月,国内心血管领域规模最大的学术会议“长城国际心脏病学会议”将在北京举行,医学人文论坛是会议的一个亮点。今年是医学人文论坛举办的第二年。本期,让我们走近“医学人文论坛”主席、广东省人民医院党委书记耿庆山教授,倾听他关于医学人文的探索与思考。